MF0973_1 Grabación de datos

DURACIÓN: 90 HORAS

FAMILIA PROFESIONAL: ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN

OBJETIVOS

Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.

Ámbito profesional:
  • Este profesional desarrolla su actividad por cuenta ajena, en cualquier empresa o entidad del sector privado o público, principalmente en un departamento comercial,  un departamento de compras y/o almacén, o en un servicio de recepción, registro, atención de reclamaciones o atención post venta, realizando las funciones a instancias de un responsable superior.
  • Sectores productivos: Está presente en todos los sectores productivos, así como en la Administración Pública, destacando por su alto grado de transectorialidad.
Ocupaciones o puestos de trabajo relacionados:
  • Telefonista-Recepcionista de Oficina.
  • Empleado Administrativo de servicios de almacenamiento y recepción.
  • Recepcionista en establecimientos distintos de oficinas, en general.
  • Azafata de información.
  • Operador-Grabador de datos en Ordenador.
  • Auxiliar administrativo con tareas de atención al público, no clasificados
    anteriormente.
  • Auxiliar de apoyo administrativo a la gestión de compra y/o venta.
  • Auxiliar administrativo comercial.
  • Auxiliar de control e información

Módulo perteneciente al Certificado ADGG0208 ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACION CON EL CLIENTE

Información adicional: Formación Vía no formal para presentarse a las convocatorías de acreditación de Certificados de Profesionalidad.

INDICE

 MF0973_1 Grabación de datos 

1 Organización y mantenimiento del puesto de trabajo y los terminales informáticos     

                1.1 Planificar en el proceso de grabación de datos          

                1.2 Organización del tiempo de actividad, el área de trabajo y documentos a grabar       

                1.3 Programación de la actividad de grabación de datos

                1.4 Mantenimiento y reposición de terminales informáticos y recursos 

                1.5 Postura corporal ante el terminal informático            

                1.6 Mitigación de los riesgos laborales derivados de la grabación de datos          

                1.7 Normativa vigente en materia de seguridad, salud e higiene postural             

                1.8 Cuestionario: cuestionario  

2 La actuación personal y profesional en el entorno de trabajo de la actividad de grabación de datos     

                2.1 Organización del trabajo en la actividad de grabación de datos en terminales informáticos  

                2.2 Aplicación del concepto de trabajo en el equipo en la actividad de grabación de datos           

                2.3 Identificación de parámetros de actuación profesional en la actividad de grabación de datos              

                2.4 Caracterización de la profesionalidad – ética personal y profesional en el entorno de trabajo              

                2.5 Cuestionario: cuestionario  

3 Aplicación de técnicas mecanográficas en teclados extendidos de terminales informáticos      

                3.1 Funcionamiento del teclado extendido de un terminal informático  

                3.2 Técnica mecanográfica         

                3.3 Desarrollo de destrezas en un teclado extendido de velocidad y precisión    

                3.4 Trascripción de textos complejos, tablas de datos, volcados de voz, grabaciones y otros        

                3.5 Aplicación de normas de higiene postural y ergonómica ante el teclado de un terminal informático 

4 Aplicación de técnicas mecanográficas en teclados numéricos de terminales informaticos       

                4.1 Funcionamiento del teclado numérico de un terminal informático   

                4.2 Técnica mecanográfica         

                4.3 Desarrollo de destrezas en un teclado numérico de velocidad y precisión     

                4.4 Trascripción de tablas complejas y datos numéricos en general         

                4.5 Cuestionario: cuestionario  

5 Utilización de técnicas de corrección y aseguramiento de resultados  

                5.1 Proceso de corrección de errores    

                5.2 Aplicación en el proceso de corrección de   

                5.3 Conocimiento del tipo de siglas y abreviaturas. utilización de mayúsculas    

                5.4 Registro de la documentación a grabar en medios adecuados            

                5.5 Motivación a la calidad – formas de asegurar y organizar la mejora de la calidad        

                5.6 Aseguramiento de la confidencialidad de la información y consecución de objetivos

                5.7 Cuestionario: cuestionario final        

 

OTROS CERTIFICADOS