MF0978_2 Gestión de Archivos

DURACIÓN: 60 HORAS

FAMILIA PROFESIONAL: ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN

OBJETIVOS

Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.

Ámbito profesional:
  • Este profesional desarrolla su actividad por cuenta ajena, en cualquier empresa o entidad del sector privado o público, principalmente en un departamento comercial,  un departamento de compras y/o almacén, o en un servicio de recepción, registro, atención de reclamaciones o atención post venta, realizando las funciones a instancias de un responsable superior.
  • Sectores productivos: Está presente en todos los sectores productivos, así como en la Administración Pública, destacando por su alto grado de transectorialidad.
Ocupaciones o puestos de trabajo relacionados:
  • Telefonista-Recepcionista de Oficina.
  • Empleado Administrativo de servicios de almacenamiento y recepción.
  • Recepcionista en establecimientos distintos de oficinas, en general.
  • Azafata de información.
  • Operador-Grabador de datos en Ordenador.
  • Auxiliar administrativo con tareas de atención al público, no clasificados
    anteriormente.
  • Auxiliar de apoyo administrativo a la gestión de compra y/o venta.
  • Auxiliar administrativo comercial.
  • Auxiliar de control e información

Módulo perteneciente al Certificado ADGG0208 ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACION CON EL CLIENTE

Información adicional: Formación Vía no formal para presentarse a las convocatorías de acreditación de Certificados de Profesionalidad.

INDICE

 MF0978_2 Gestión de Archivos

1 Gestión de archivos públicos y privados           

                1.1 Aplicación de técnicas de archivo documental           

                1.2 Procedimiento de registro y posterior archivo           

                1.3 Procedimientos de acceso, búsqueda, consulta, recuperación, actualización, conservación y custodia de la información archivada  

                1.4 Funciones y características de los sistemas operativos y de archivo  

                1.5 Técnicas de protección de accesos públicos y privados, en archivos convencionales e informáticos  

                1.6 Aplicación de procedimientos de seguridad y confidencialidad de la información      

                1.7 Cuestionario: cuestionario  

2 Optimización básica de un sistema de archivo electrónico       

                2.1 Equipos informáticos            

                2.2 Optimización de sistemas operativos monousuario, multiusuario y en red   

                2.3 Sistemas operativos en redes locales             

                2.4 Aplicación de medidas de seguridad y confidencialidad del sistema operativo            

                2.5 Medidas de conservación e integridad de la información contenida en los archivos 

                2.6 Normas vigentes en materia de protección de datos y confidencialidad electrónica 

                2.7 Cuestionario: cuestionario  

3 Gestión básica de información en sistemas gestores de base de datos

                3.1 Base de datos           

                3.2 Mantenimiento de información en aplicaciones de bases de datos  

                3.3 Búsquedas de información en aplicaciones de bases de datos            

                3.4 Presentación de información en aplicaciones de bases de datos        

                3.5 Interrelaciones con otras aplicaciones           

                3.6 Aplicación de normas vigentes de seguridad y confidencialidad en el manejo de datos           

                3.7 Cuestionario: cuestionario final